.png)
Gönderim Politikası
Kargo ve Gönderim Politikası
Jazz Müzik Market olarak, müşterilerimizin vermiş olduğu siparişleri güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlamaktayız.
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, sipariş tarihini takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişlerin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından, teslimatın 1-3 iş günü içerisinde tamamlanması öngörülmektedir.
Belirtilen teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller, hafta sonları, yoğunluk dönemleri, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanabilecek operasyonel nedenlerle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Siparişinizin teslimat sürecini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
Jazz Müzik Market, siparişlerin zamanında ve güvenli bir şekilde kargo firmasına teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir. Kargo firmasının teslimat sürecinden kaynaklanan gecikmelerden, ilgili kargo firmasının sorumluluğu kapsamında olması kaydıyla, Jazz Müzik Market sorumlu tutulamaz.
Jazz Müzik Market olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz.
Kargo Hasarı ve Teslimat Kontrolü
Jazz Müzik Market olarak, siparişlerinizde yer alan tüm ürünleri kargoya teslim edilmeden önce gerekli kontrollerden geçirerek, eksiksiz ve hasarsız şekilde özenle paketlemekteyiz.
Bununla birlikte, taşıma sürecinde kargo firmasından kaynaklı olarak paket veya ürünlerde hasar meydana gelebilmektedir. Bu nedenle, siparişinizi teslim alırken kargo paketinin dış yüzeyini ve genel durumunu dikkatle kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma, darbe, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, paketi teslim almayınız. Bu durumda kargo görevlisinden “Kargo Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini talep ediniz.
Hasar tespit tutanağı düzenlendikten sonra, ürünü ve paketi kargo görevlisine teslim ederek gönderiyi kabul etmemeniz ve kargo firması aracılığıyla tarafımıza geri gönderilmesini sağlamanız gerekmektedir. Hasarlı gönderinin teslim alınması halinde, taşıma kaynaklı hasarın tespiti ve ilgili kargo firması nezdinde işlem yapılması güçleşebilmektedir.
Hasarlı olarak teslim alınan ve kargo hasar tespit tutanağı düzenlenmeyen gönderilerden Jazz Müzik Market sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, paket üzerinde herhangi bir hasar görülmesi durumunda gönderinin teslim alınmaması ve mutlaka kargo hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önemle rica olunur.
Hasarlı gönderi için tutanak düzenlenip paket kargo firmasına teslim edildikten sonra, Jazz Müzik Market müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşan bildirim doğrultusunda gerekli kontroller ve işlemler gerçekleştirilecektir.
Jazz Müzik Market olarak, siparişlerinizi hasarsız, eksiksiz ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için gerekli tüm özeni göstermekteyiz.