İade Politikası

Jazz Müzik Market İptal ve İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Jazz Müzik Market üzerinden yaptığınız alışverişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak kolayca iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı ve Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi bu süre içinde [E-posta adresiniz] adresine e-posta göndererek veya [Telefon numaranız] üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edeceğiniz ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Ürünün orijinal ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım hatası nedeniyle değer kaybına uğrayan veya ambalajı/yapısı bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir veya değer kaybı bedeli iade tutarından düşülebilir.

3. İade Kargo Ücreti

Yasal mevzuata göre, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti satıcıya (şirketimize) aittir.

İade talebiniz onaylandığında tarafınıza iletilen anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yasal olarak cayma hakkı geçerli değildir:

Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiselleştirilen ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler.

Ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik, kulaklık vb.).

Teslim edildikten sonra ambalajı açılmış olan dijital içerikler, yazılım programları ve sarf malzemeleri.

5. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra yetkililerimizce incelenir ve onay süreci tamamlanır.

İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 10 (on) iş günü içinde ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) tarafınıza iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.